Cartas de Servicios de la Administración de la Comunidad de Castilla y León

Las cartas de servicios son documentos mediante los cuales, los órganos administrativos, unidades o centros informan sobre los compromisos de calidad asumidos en la prestación de los servicios públicos y facilitan a la ciudadanía el ejercicio de sus derechos y su participación en la mejora de estos.