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Gobierno Abierto de Castilla y León
Gobierno Abierto de Castilla y León
Redes Sociales
- Gobierno Abierto
- Transparencia
- Catálogo de información pública
- Relación con la ciudadanía
Relación con la ciudadanía
- Registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal
-
Documentación de los flujos de datos personales que circulan dentro de la administración pública.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Transparencia y Buen Gobierno
Acceso al contenido:
Origen de la publicación:
Normativa estatal
Frecuencia de actualización:
Continua
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
XLS
- Atención a la ciudadanía
-
- Trámites en sede electrónica
-
La Sede Electrónica www.tramitacastillayleon.jcyl.es es el punto de acceso general electrónico de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, a través de la cual los ciudadanos y empresas, sin limitaciones horarias ni desplazamientos, pueden acceder a los procedimientos y servicios electrónicos disponibles.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios
Acceso al contenido:
Descarga en formatos reutilizables:
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Puntual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, HTML, JSON, RSS, XML
- Relación de oficinas de asistencia en materia de registros de titularidad autonómica
-
Son las unidades encargadas de prestar a la ciudadanía asistencia presencial en materia de registros: información administrativa general, registro administrativo (integrado en el Sistema de Interconexión de Registros a nivel nacional), apoderamientos apud acta y asistencia electrónica a sujetos no obligados al uso de medios electrónicos en su relación con la Administración de la Comunidad de Castilla y León.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios
Acceso al contenido:
Oficinas de asistencia en materia de registros
Descarga en formatos reutilizables:
Relación de Oficinas de Atención al Ciudadano y Registro de Castilla y León
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Continua
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, HTML, JSON, RDF, XML
- Relación de oficinas de asistencia en materia de registros de titularidad local, que forman parte de la Red de Oficinas Integradas
-
La Administración de la Comunidad de Castilla y León mantiene permanentemente actualizada, a través de este listado, la publicidad de las oficinas de titularidad autonómica que prestan al ciudadano asistencia en materia de registros, con indicación de los días y horario de apertura, ubicación geográfica (complementada con un directorio geográfico en el directorio web a efectos que el interesado pueda identificar la oficina más próxima a su domicilio) y servicios prestados.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios
Descarga en formatos reutilizables:
Relación de Oficinas de Atención al Ciudadano y Registro de Castilla y León
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Puntual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, JSON, RDF, XML
- Oficinas competentes de presentación de Tributos
-
Listado de oficinas por provincias donde el ciudadano puede presentar los Tributos
Organismo responsable:
Consejería de Economía y Hacienda. Dirección General de Tributos y Financiación Autonómica
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Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
HTML, XLS
- Consultas atendidas por el servicio de atención al ciudadano 012
-
El 012 es un servicio de atención al ciudadano global y multicanal, esencial para los ciudadanos y empresas, al facilitar a través de sus diferentes canales de acceso la información administrativa autonómica así como la asistencia en la tramitación de procedimientos y servicios, dándose publicidad a las consultas atendidas por los distintos canales.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios
Acceso al contenido:
Canales de comunicación del ciudadano
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Visualización:
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Mensual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, PDF, XLS
- Estadísticas del Sistema de Registro Único de Castilla y León
-
La Administración de la Comunidad de Castilla y León publicita de esta forma los datos registrales esenciales derivados de la atención ciudadana desde las oficinas autonómicas de asistencia en materia de registros. SIRCYL es la aplicación informática que da soporte al Sistema del Registro Único de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, integrada desde su certificación por la Administración General del Estado en el “Sistema de Interconexión de Registros” (SIR) a nivel nacional. Se encuentra implantada en la totalidad de las oficinas de asistencia autonómicas. Permite digitalizar la documentación que presenta el ciudadano en papel y enviarla electrónicamente en cuestión de segundos a su destino en cualquier administración a nivel nacional.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios
Acceso al contenido:
Estadísticas del Sistema de Registro Único de Castilla y León
Descarga en formatos reutilizables:
Estadísticas del Sistema del Registro Único de Castilla y León en formatos reutilizables
Visualización:
Visualización de las Estadísticas del Sistema de Registro Único de Castilla y León
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Mensual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, XLS
- Calidad de los servicios
-
- Cartas de Servicios de la Administración de la Comunidad de Castilla y León
-
Las cartas de servicios son documentos mediante los cuales, los órganos administrativos, unidades o centros informan sobre los compromisos de calidad asumidos en la prestación de los servicios públicos y facilitan a la ciudadanía el ejercicio de sus derechos y su participación en la mejora de estos.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios
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Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
PDF, XLS
- Informes de las Evaluaciones de calidad de los servicios prestados por la Junta de Castilla y León
-
El informe es el documento resultado de la evaluación de la calidad de los servicios que permitirá a sus responsables identificar puntos fuertes, áreas de mejora y definir los planes de mejora para incrementar la calidad de los servicios públicos.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios
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Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
Estado de ejecución:
Iniciado
Formatos disponibles para descarga:
PDF
- Informes sobre el análisis de la demanda y evaluación del grado de satisfacción de las personas usuarias de los servicios públicos
-
El análisis de la demanda permitirá detectar las necesidades y expectativas de la ciudadanía y la evaluación del grado de satisfacción medirá la percepción sobre la organización y los servicios que presta la Administración de la Comunidad de Castilla y León. Los resultados obtenidos y los compromisos de calidad asumidos se recogerán en un informe.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios
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Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Puntual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
HTML, PDF
- Sugerencias y quejas de los ciudadanos
-
Las sugerencias y quejas son las propuestas o las manifestaciones formuladas por la ciudadanía sobre las mejoras o disconformidades que se observen en los órganos y unidades administrativas o en el funcionamiento de los servicios públicos con la finalidad de fomentar la mejora e innovación de los servicios públicos.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios
Acceso al contenido:
Canales de comunicación del ciudadano
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Sugerencias y quejas de los ciudadanos en formatos reutilizables
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, JSON, PDF, XLS
- Reclamaciones de los Usuarios en el Ámbito Sanitario
-
Reclamaciones y sugerencias de los usuarios para identificar aquellos aspectos de la organización sanitaria que los ciudadanos consideran como susceptibles de mejorar.
Organismo responsable:
Consejería de Sanidad. Dirección General de Calidad e Infraestructuras Sanitarias
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Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, PDF, XLS
- Información sobre sugerencias y reclamaciones en el ámbito sanitario
-
- Reclamación o queja, es la manifestación que el usuario realiza sobre los defectos de funcionamiento, estructura, recursos, organización, trato, asistencia u otras cuestiones análogas relativas a los centros, servicios y establecimientos sanitarios.
- Sugerencia es toda aquella propuesta que tenga por finalidad promover la mejora del grado de cumplimiento y observación de los derechos y deberes de los usuarios, del funcionamiento, organización y estructura de los centros, servicios o establecimientos, del cuidado y atención a los usuarios y en general, de cualquier otra medida que suponga una mejora en la calidad o un mayor de satisfacción de las personas en sus relaciones con los centros, servicios o establecimientos sanitarios.
Organismo responsable:
Consejería de Sanidad. Dirección General de Calidad e Infraestructuras Sanitarias
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Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, XLS
- Encuestas de satisfacción de SACyL Profesionales/Docentes
-
Se publican los datos de la encuesta bianual que se realiza a tutores coordinadores y tutores principales de Unidades Docentes de Castilla y León.
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Bienal
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
PDF
- Encuestas de satisfacción de SACyL Profesionales/Residentes
-
Se publican los datos de la encuesta anual que se realiza a todos los residentes (MIR, EIR) de Castilla y León.
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
PDF
- Informes de la Inspección General de Servicios
-
Dentro de las competencias la Inspección General de Servicios está la realización de auditorías de los programas, estructuras, procesos, procedimientos y actividades de la Administración de la Comunidad de Castilla y León para lograr una mejor prestación de servicios públicos al ciudadano y una mejor utilización de los recursos públicos. Las auditorías terminan con la emisión de un informe que recoge recomendaciones y propuestas de mejora en la prestación del servicio público.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Secretaría General de la Presidencia
Acceso al contenido:
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Puntual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
PDF
- Estadísticas de portales web de la plataforma corporativa de la Junta de Castilla y León
-
Las estadísticas de los portales web aportan los datos sobre el número de visitas que se realizan a los portales web corporativos de la Junta de Castilla y León. También se muestra el número de usuarios y cuántas páginas web se han visto. Esta información se completa con las interacciones que suceden en cada visita y las características de los dispositivos que los usuarios usan para navegar (sistema operativo, resolución de pantalla, tipo de dispositivo…).
La finalidad de esta publicación es la de dar a conocer la evolución del interés y funcionamiento de los portales web pertenecientes a la plataforma corporativa.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Transparencia y Buen Gobierno
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- Estadísticas web - Visitas
- Estadísticas web - Dispositivos
- Estadísticas web - Navegadores
- Estadísticas web - Navegadores Explorer
- Estadísticas web - Sistemas operativos
- Estadísticas web - Sistemas operativos Windows
- Estadísticas web - Ubicaciones ciudades
- Estadísticas web - Páginas
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Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Mensual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, PDF
- Estadísticas de uso de redes sociales de la Junta de Castilla y León
-
Las estadísticas de uso de las redes sociales aportan los datos necesarios sobre la gestión de las redes sociales corporativas y el alcance que tienen todas esas publicaciones entre las diferentes redes sociales. Se informa de número de seguidores de cada cuenta así como la actividad de la misma: número de publicaciones y el impacto de cada publicación (personas que las leen y personas que interactúan con ellas de diferente forma).
La finalidad de esta publicación es la de ver la evolución de la gestión de las redes sociales corporativas y el impacto que tiene sobre los usuarios.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Transparencia y Buen Gobierno
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Estadísticas de uso de redes sociales de la Junta de Castilla y León
Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Mensual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, JSON, XLS
- Cooperación e inmigración
-
- Memoria anual de actividad en materia de cooperación para el desarrollo
-
Se recoge el resumen de todas las subvenciones concedidas en materia de cooperación para el desarrollo, en todas sus modalidades, así como las actuaciones directas llevadas a cabo por la Junta de Castilla y León en esta materia
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección de Acción Exterior
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Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
Estado de ejecución:
Finalizado
Formatos disponibles para descarga:
PDF
- Actuaciones de ayuda humanitaria o emergencia subvencionados por la Junta de Castilla y León
-
Son las intervenciones para atender las necesidades básicas de la población afectada por crisis humanitarias con llamamiento internacional de ayuda, crisis que están derivadas de conflictos armados, desastres naturales o crisis cronificadas como la de los campamentos saharauis. El objeto es aliviar su sufrimiento y garantizar su subsistencia, proteger sus derechos fundamentales y defender la dignidad de la población afectada.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección de Acción Exterior
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Cooperación económica no reembolsable y ayuda humanitaria
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Proyectos de cooperación al desarrollo en formatos reutilizables
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Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
Estado de ejecución:
Finalizado
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CSV, HTML, JSON, XML
- Registro de la Red de atención a personas inmigrantes en Castilla y León
-
Es el instrumento para la ordenación y publicidad de los centros integrantes de la Red que está formada por el conjunto de centros que de forma coordinada pretenden la integración de las personas inmigrantes a través de la prestación de servicios de información, asesoramiento y orientación, formación y participación.
Organismo responsable:
Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades. Dirección General de Familias, Infancia y Atención a la Diversidad
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Registro de la Red de Atención a Personas Inmigrantes en Castilla y León
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Registro de la Red de Atención a Personas Inmigrantes en Castilla y León en formatos reutilizables
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Registro de la Red de Atención a Personas Inmigrantes en Castilla y León
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Frecuencia de actualización:
Semestral
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Finalizado
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CSV, XLS
- Listado de entidades inscritas en el Registro de Agentes de Cooperación para el Desarrollo
-
Recoge las entidades inscritas como agentes de cooperación para el desarrollo en Castilla y León, requisito este imprescindible para que las entidades y organismos puedan recibir ayudas y subvenciones de la Administración de Castilla y León. Todas las entidades deben contar con al menos una sede permanente en Castilla y León y que entre sus fines se encuentre la lucha contra la pobreza, la defensa de los derechos humanos y el desarrollo sostenible en países empobrecidos.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección de Acción Exterior
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Registro de Agentes de Cooperación al Desarrollo
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Registro de Agentes de Cooperación al Desarrollo en formatos reutilizables
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Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Semestral
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Finalizado
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- Registro de comunidades castellanas y leonesas asentadas fuera de la Comunidad
-
Es el instrumento de carácter público en el cual se inscriben las comunidades castellanas y leonesas en el exterior que comprende a las asociaciones legalmente reconocidas, sin ánimo de lucro y con personalidad jurídica propia que, teniendo entre sus fines estatutarios el mantenimiento de lazos culturales, sociales o identitarios con Castilla y León, sus gentes, su historia y su cultura, sean reconocidas como tales.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección de Acción Exterior
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Comunidades castellanas y leonesas
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Registro de comunidades castellanas y leonesas asentadas fuera de la Comunidad
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Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Anual
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Finalizado
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CSV, XLS
- Actas del Consejo de Cooperación al Desarrollo
-
Actas de las sesiones celebradas que han sido aprobadas por el pleno y en las que se incluye los asistentes, los temas abordados y los acuerdos adoptados en relación con los puntos del orden del día fijado para cada sesión.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección de Acción Exterior
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Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Puntual
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Finalizado
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PDF
- Entidades sin ánimo de lucro
-
- Registro de Asociaciones de Castilla y León
-
Las asociaciones son agrupaciones de personas físicas o jurídicas, constituidas sin ánimo de lucro por un mínimo de tres personas para la realización de los fines de interés general previstos en sus estatutos.
Ostentan personalidad jurídica propia y plena capacidad de obrar desde el otorgamiento del acta de constitución, pero es obligatoria su inscripción en el Registro de Asociaciones que corresponda a efectos de publicidad registral.
A través de esta consulta todos los interesados podrán descargar y reutilizar los datos generales de que disponen los Registros de Asociaciones de Castilla y León en relación con las asociaciones inscritas en los mismos que figuran como activas.
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Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Puntual
Estado de ejecución:
Finalizado
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CSV
- Registro de Fundaciones de Castilla y León
-
Las fundaciones son entidades constituidas sin fin de lucro para realizar las actividades de interés general que prevén sus estatutos. Para ello se aporta por los fundadores el patrimonio que constituye la dotación fundacional.
Para adquirir personalidad jurídica propia y plena capacidad de obrar es necesaria su inscripción en el Registro de Fundaciones de Castilla y León, en el que se inscriben, además, todos los hechos relevantes de la vida jurídica de las fundaciones.
A través de esta consulta, todos los interesados podrán descargar y reutilizar los datos generales actualizados de que dispone el Registro de Fundaciones de Castilla y León en relación con las fundaciones activas que figuran inscritas en el mismo.
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Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Puntual
Estado de ejecución:
Finalizado
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CSV
- Memoria histórica
-
- Memoria histórica y democrática de Castilla y León
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Se publican todas las autorizaciones administrativas expedidas para la localización y exhumación de restos de víctimas de la guerra civil y la dictadura franquista. Así mismo, se harán públicas todas las Actas e Informes del Consejo Asesor y del Consejo Técnico de la Memoria Histórica de Castilla y León.
Organismo responsable:
Consejería de la Presidencia. Dirección General de Relaciones Institucionales
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Origen de la publicación:
Compromiso de publicidad
Frecuencia de actualización:
Trimestral
Estado de ejecución:
Iniciado
Formatos disponibles para descarga:
CSV, HTML, PDF, XLS
